Крупный или мелкий поставщик – какой лучше?

При выборе поставщиков часто определяют их типы по-разному. Например, в отношении товаров это могут быть производители, оптовые перепродавцы, дилеры, мелкие перекупщики и т.д. По местоположению их делят на местных, национальных, зарубежных. Если оценивать объем поставок, то выделяют крупных и мелких поставщиков. Рассмотрим последних подробнее в данной статье.  

С точки зрения трудозатрат взаимодействие с мелким поставщиком почти ничем не отличается от работы с крупным поставщиком. То есть потратить на них нужно столько же времени, а выхлоп кажется мизерным. И потому каждому снабженцу время от времени хочется уйти от «мелочевки» и  полностью переключиться только на крупных партнеров. 

Но так ли все однозначно? Ведь у каждого типа бизнеса есть свои плюсы и минусы. Профессиональному менеджеру отдела закупок в В2В и В2С необходимо их знать, чтобы обеспечить эффективные и устойчивые поставки. Особенно в сегодняшней динамичной и непредсказуемой маркетинговой среде. Рассмотрим в данной статье аргументы «за» и «против» в работе с крупными и мелкими поставщиками.  

      Плюсы и минусы 

Крупные поставщики

Плюсы 

Надежность и стабильность поставок. Обладают крупными производственными мощностями, достаточными запасами на складах и налаженными логистическими цепочками. Благодаря этому меньше подвержены внешним рискам. 

Гарантии качества. Сертифицированы по международным стандартам качества, часто имеют собственные лаборатории и системы внутреннего контроля. Это снижает риск поставок некачественной продукции, например, замков и петель.

Возможность масштабирования. Если предприятие планирует расширение производства или ожидает сезонный рост спроса, способны оперативно увеличивать объемы поставок, закрывая нужды закупщика.

Широкий ассортимент и комплексные решения. Предлагают широкий ассортимент продукции. Часто предоставляют дополнительные услуги — от разработки технической документации до постпродажного обслуживания и логистических услуг.

Минусы 

Жесткие условия сотрудничества. Устанавливают высокие минимальные объемы заказа. Менее гибки в обсуждении условий договора и могут предъявлять строгие требования по оплате, что не всегда удобно для небольших предприятий.

Меньшая гибкость и отсутствие индивидуального подхода. В силу своих размеров ориентированы на стандартизацию процессов работы. У поставщиков это подразумевает наличие строгих регламентов и нормативов, от которых невозможно отклониться, как внутри их собственной компании, так и во взаимодействии с контрагентами. Клиенту приходится осваивать чужие регламенты и подстраиваться под чужие требования. Также могут возникать трудности с выполнением специфических, уникальных или нестандартных заказов.

Риск бюрократии. Взаимодействие с крупными структурами часто сопровождается сложными бюрократическими процедурами. Это замедляет процессы согласования и усложняет решение даже простых вопросов.

Рекомендации по работе с крупным поставщиком

Договорные отношения с крупным поставщиком можно рекомендовать предприятиям, которые нуждаются в больших объемах стабильных поставок, высоких стандартах качества и масштабируемости. Также они подходят заказчикам в В2В и В2С, которые хотят работать по предсказуемым, долгосрочным контрактам и при этом согласны на выполнение жестких условий поставщика. 

Не подходят для небольших предприятий с мелкими объемами заказов, либо для компаний со специфическими требованиями и нестандартными заказами, либо для клиентов, которые ищут более мягких договоренностей и не согласны на диктат поставщика.   

Мелкие поставщики

Плюсы 

Более низкие минимальные уровни заказа. Охотно работают с малыми объемами и готовы поставлять продукцию на более доступных условиях.  

Скорость принятия решений. Меньше бюрократии. Меньше регламентированных процессов.  Решения принимаются быстрее, что ускоряет процессы взаимодействия и позволяет гибко реагировать на срочные запросы предприятий заказчиков.

Гибкость и индивидуальный подход. Более гибки в обсуждении условий сотрудничества. Стараются учесть особенности клиента. Клиентоориентированы: готовы подстраиваться под клиента, а не наоборот. 

Минусы 

Ограниченные производственные мощности. Менее способны к масштабированию. Испытывают сложности при увеличении программы выпуска, особенно при резком росте потребностей клиента.

Меньшие гарантий стабильности и запасов. Могут не иметь в наличии запасов в достаточном количестве. Более подвержены любым внешним рискам, что иногда приводит к задержкам или сбоям в поставках. 

Продукция не всегда соответствует высоким стандартам. Зачастую не могут позволить себе полноценные системы контроля качества и международные сертификаты. Это может повлиять на стабильность показателей качества поставляемых комплектующих.

Менее удобны в деловом общении. Как правило, менее сговорчивы, задают больше вопросов по тонкостям договора, сражаются до последнего за каждый день отсрочки платежа, остро и эмоционально реагируют даже на небольшую задержку оплаты. Они звонят по пять раз в день, чтобы узнать, перечислены ли им деньги, требуют копии платежных поручений и т.п. Хлопотны в коммуникациях. 

Рекомендации по работе с мелкими поставщиками

Подходят предприятиям в тех случаях, когда нужны небольшие объемы комплектующих, срочная или временная поставка, а также специфические и нестандартные компоненты. 

Это также хороший выбор для предприятий, которые ценят гибкость и индивидуальный подход, например, в случае частых изменений в своих заказах.

Мелкий поставщик не подходит для компаний, которым необходимы стабильные долгосрочные контракты с гарантией высокого качества поставляемой продукции и возможность быстрого масштабирования. 

      Комбинированный подход к выбору партнеров

Общие рекомендации

В современных условиях турбулентности и неопределенности внешней среды, как говорят профессиональные маркетологи, любому предприятию в В2В либо в В2С крайне необходим комплексный подход к работе с поставщиками. Для отдела закупок это означает работу с крупными поставщиками для гарантии стабильности основных заказов и обязательное привлечение мелких поставщиков для решения уникальных или срочных задач. Такая система работы позволяет снизить риски и обеспечить устойчивость и эффективность как самих поставок, так и в целом работы предприятия. 

Автор: Андрей Алексеев

См. по теме другие публикации:

Как выбрать поставщика в B2B: советы и методы. Ч.1. Оценка качества продукции