Возврат и обмен

Возврат или обмен товара выполняются в течение 14 дней  после получения товара покупателем, на основании Закона Украины «О защите прав потребителей».

Условия возврата или обмена товаров

Обмен  производится только на аналогичный товар.

На возврат и обмен, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», принимаются товары надлежащего качества, которые:

• не были в употреблении,  полностью укомплектованы, не имеют следов использования,
• сохранена оригинальная упаковка, заводская маркировка, ярлыки,
• при наличии товарного чека.

Обратная доставка

В случае возврата вследствие действий компании:

• некомплектность товара,
• товар не соответствует заказу,
• товар бракованный,

товар подлежит гарантийному обмену − обратная доставка осуществляется за счёт ООО «Основа-Маркет».

В других случаях, таких как:

• несоответствие товара ожиданиям клиента,
• размеры не соответствуют расчетам клиента,
• исчезла потребность в заказе

и другие причины вернуть товар − доставка за счёт клиента.

Возврат средств за возвращённый товар происходит после принятия возвращённого товара и подтверждения соответствующего количества и комплектности в течение 14 календарных дней со дня получения товара поставщиком.