Услуги

Мы предоставляем следующие услуги.

1. Поставка по предзаказу изделий от наших партнеров.

- Industrilas (Швеция): можно выбрать изделие с сайта компании: https://industrilas.com/en-us/product-categories и затем заказать его через нашего менеджера.

Срок исполнения заказа. 

От 2-3 рабочих дней до 6-8 недель, в зависимости от вида продукта. 

2. Поиск и поставка стандартных продуктов (в рамках направления нашей деятельности), которые отсутствуют на сайте и в прайсах.

Делаем поставку напрямую от производителя, поэтому обеспечиваем самые выгодные цены. 

Чтобы сделать заказ на такой продукт, необходимо указать точную спецификацию изделия, объем партии и регулярность заказов. Если это будет промышленная партия, то мы оформляем договор с частичной предоплатой.  

Срок исполнения заказов. 

Если это изделие отечественного производителя – от 1 недели до 1 месяца. 

Если это изделие от зарубежного поставщика – от 3 до 4 месяцев.  

3.  Изготовление продуктов под заказ (в рамках направления нашей деятельности).

В случае размещения через нас заказа на  поставку продукции, мы можем оказать дополнительные услуги по её оформлению и комплектации:

- покраска в желаемые цвета RAL,

- нанесение логотипа заказчика,

- заказанная степень защиты IP.

4. Сборка и комплектация под заказ изделий с сайта.

Пример. На сайте указан замок с прямым ригелем. А вам нужен замок с кривым ригелем. – Можем сделать комплектацию с  другим ригелем другой конфигурации, из числа имеющихся в наличии. 

5. Подбор аналогов изделий по фото или чертежу. 

Подберем аналог из нашего ассортимента или предложим другие изделия. Аналоги максимально соответствуют чертежам, но могут отличаться по материалу, цвету (покрытие) или стране происхождения. 

В случае отсутствия аналогов предложим продукты, наиболее близкие к требованиям клиента. 

6. Бесплатные технические консультации по выбору конкретных изделий и по комплексному решению проблемы клиента.  

7. Отправка образцов.

Вопросы – ответы по услугам

Как организована у вас работа по поставкам изделий из-за рубежа? 

Процесс поставок включает несколько этапов: поиск и оценка поставщика; размещение заказа; организация и контроль логистики; хранение продукции. Эти этапы сами по себе имеют специфику. Да еще добавляется необходимость вести переговоры на иностранном языке. Плюс по всем этим вопросам необходимо иметь специалистов соответствующей квалификации.   

Более подробно регламент работы с зарубежными поставщиками описан здесь.  Мы имеем длительный опыт работ по ВЭД (свыше 15 лет) и все необходимые компетентности. Поэтому взаимодействие с нами по вопросам поставок продукции из-за рубежа обеспечивает наших клиентов целым рядом преимуществ.

Предоставляете ли вы услуги по демонстрации фурнитуры на объекте заказчика?

Нет. Все возможные информационные материалы размещены на сайте: описание с областью применения и преимуществами, технические характеристики, чертежи, CAD файлы, инструкции по установке сложных объектов. В исключительных случаях делаем видео либо заказываем дополнительные материалы у поставщика. Считаем, что этого достаточно для понимания принципов работы скобяной продукции. 

На каких условиях вы предоставляете образцы? Как заказать бесплатный образец?

На группы быстрооборотных продуктов предоставляем бесплатные образцы. Доставка за ваш счет.

На более дорогую продукцию при заказе образцов делаем спеццену. Доставка за ваш счет.

Чтобы оформить заказ на образец, свяжитесь с нашими менеджерами.

Вы говорите, что выполняете прямые поставки от производителя. – Кто эти производители? Как вы их отбираете для сотрудничества? 

Продукцию под торговой маркой RZ изготавливают на заводах Украины, Китая, Турции. В некоторых случаях это те же производства, где размещены заказы известных в нашей отрасли мировых брендов. 

Несмотря на это, мы постоянно мониторим производственную сферу нашей деятельности, ищем более выгодные условия, ведем переговоры о возможности производства новой номенклатуры. Отбираем для сотрудничества компании, продукция которых соответствует международным стандартам (подробнее о ГОСТах в  области промышленной фурнитуры см. статью). Обычно перед заключением договора с новым поставщиком наш представитель лично посещает производство, чтобы увидеть это соответствие собственными глазами.  

Предоставляете ли вы услуги по установке промышленной и дверной фурнитуры?

Нет. 

Если вас интересуют наши услуги, заполните и отправьте форму обратной связи.